Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Isaac Escobar Vega, persona natural domiciliada en Barranquilla, Atlántico (Colombia), titular del proyecto Acorde. Puedes escribirnos a contacto@acordemusic.com para cualquier asunto relacionado con tus datos.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia, que regulan la protección de datos personales.

Qué datos recogemos

• Tu cuenta, si eres profesional: el correo con el que te registras y tu contraseña. La contraseña nunca se guarda tal cual, sino transformada de forma irreversible: ni nosotros podemos leerla.
• Tu perfil profesional: el nombre con el que quieres aparecer, tu descripción, tu ciudad, tus géneros, tus paquetes y precios, y los enlaces a tu foto y a tu portafolio. Esto lo escribes tú y, una vez aprobado, es público: cualquiera puede verlo y los buscadores pueden indexarlo. Es justamente para lo que sirve.
• Tus solicitudes: si eres artista, tu nombre, correo, tipo de servicio, género musical, presupuesto, fecha límite y la descripción de tu proyecto cuando escribes a un profesional.
• Datos de origen: los parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign y similares) y la página desde la que llegaste. Nos dicen qué canal funciona.
• Datos de uso: páginas visitadas y acciones dentro del sitio, sólo si aceptas las cookies de medición.

No pedimos datos de tarjeta ni tratamos pagos: hoy el sitio no cobra nada. Tampoco recogemos datos sensibles, y no dirigimos el servicio a menores de edad.

Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta, y permitirte entrar en ella.
• Revisar tu perfil antes de publicarlo, y publicarlo en el directorio si lo aprobamos.
• Avisarte de lo que le pasa a tu perfil, dentro de la cuenta y por correo: que lo aprobamos, que hay algo que corregir.
• Poner en contacto tu solicitud con el profesional correspondiente.
• Avisarte cuando abramos el acceso, si te apuntaste a la lista.
• Entender qué campañas y qué páginas funcionan, para mejorarlas.

No usamos tus datos para nada que no esté en esta lista. Si algún día queremos darles otro uso, te lo pediremos antes.

El tratamiento se basa en la autorización previa, expresa e informada que das al registrarte, al enviar una solicitud o al aceptar las cookies de medición. Puedes revocarla cuando quieras, y hacerlo no te cuesta nada.

Cookies y medición

No cargamos ningún script de terceros hasta que aceptas el aviso de cookies. Si aceptas, podemos usar Google Analytics 4, Meta Pixel y TikTok Pixel para medir visitas y conversiones. Si rechazas, el sitio funciona igual y no se carga ninguno.

Guardamos tu elección en el almacenamiento local de tu navegador. Puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace Cookies del pie de página, sin ninguna consecuencia para tu navegación.

Con quién los compartimos

Sólo con los proveedores que necesitamos para que el sitio funcione, y únicamente para eso:

• Vercel — alojamiento del sitio.
• Supabase — base de datos y gestión de las cuentas.
• Resend — envío de los correos que te mandamos.
• Google, Meta y TikTok — medición y publicidad, y sólo si aceptaste las cookies.

Estos proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren fuera de Colombia. Al registrarte o enviarnos una solicitud autorizas esa transferencia, que es imprescindible para prestarte el servicio.

No vendemos tus datos a nadie, ni los cedemos para que otros te hagan publicidad.

Cuánto los guardamos

Tu cuenta y tu perfil, mientras la cuenta siga abierta. Si nos pides que la cerremos, los eliminamos salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Los correos de la lista de espera, hasta que pidas darte de baja. Los datos de solicitudes, mientras sean necesarios para gestionarlas y durante el plazo legal aplicable. Los datos de medición, según la retención configurada en cada plataforma.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos, gratis.
• Actualizarlos o corregirlos si están mal o incompletos.
• Pedir que los suprimamos, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
• Revocar la autorización que nos diste.
• Pedirnos prueba de esa autorización.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@acordemusic.com. Respondemos las consultas en un plazo máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince, contados desde que los recibimos. Si necesitáramos más tiempo te lo diríamos antes de que venza el plazo, explicando por qué.

Si eres profesional, buena parte de esto lo puedes hacer tú mismo desde tu cuenta, sin escribirnos ni esperar: editar tu perfil, corregir lo que esté mal o despublicarlo.

La ley colombiana pide que la reclamación se presente primero ante nosotros. Sólo si no te respondemos, o la respuesta no te satisface, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.